首頁 >售後服務及維修

感謝您的購買,為了讓您安心的使用本公司的產品,以下是提供完整地維修及售後服務的說明。

換(退)貨條件:
自送貨日期起7天內,如有問題請速通知本公司。
* 此項換(退)貨條件不包含以下情況:
(1)至現場購買產品者,恕不換(退)貨。
(2)錯誤使用∕濫用∕使用上過失(如誤接錯誤電源、電池∕充電器受潮或過熱…人為損壞或不依照操作說明使用) 導致損傷而非產品品質問題,恕不換(退)貨。
(3)訂製品、期貨商品,恕不換(退)貨。
(4)產品自行進行之維修、修改、拆裝,恕不換(退)貨。
(5)零件售出,恕無法換(退)貨及保固。

保固辦法說明:
若新產品因為材質及生產過程發生問題而引致機具未能正常操作,在保固期內,本公司提供免費的產品維修或零件更換服務。
請將產品自行送/寄到台灣維修服務中心,並出示有效機身號碼、保修卡、發票等購買憑證。

保固期限:機器設備為 1 年,電動工具為 6 個月、更換維修之新零件為 3 個月。

* 此項保固服務不包含以下情況:
(1)未使用本公司原廠零件而導致損壞。
(2)在正常磨損下而更換之零件如:碳刷、電源線、插頭、夾頭、開關、軸承、外殼、齒輪、電子零件及O型環…等。
(3)隨機附送之消耗性附件及配件。
(4)天災、地變、雷擊等意外事故。
(5)錯誤使用∕濫用∕使用上過失(如誤接錯誤電源、電池∕充電器受潮或過熱…人為損壞或不依照操作說明使用) 導致損傷而非產品品質問題。
(6)未經本公司授權之人員所進行之維修、修改、拆裝。
(7)平行輸入產品(水貨,非經由本公司出貨之產品)。
(8)機身號碼無法辨認、產品存放過久而材料變質、超過保固期間、記載內容與實物不符者。

此條款只適用於本公司銷售之產品,而每個國家/地區在執行上述條款時可能會有差異,為了保障您的權益,若有任何疑問,請與台灣維修服務中心聯絡。 維修服務中心保留隨時修改以上條款的權利而無需事先另行通知。如有爭議,維修服務中心擁有保固條款解釋權。

所有保固品需自行送/寄到台灣維修服務中心判斷,保固期限依機身號碼為主。

台灣維修服務中心:
北部: 11494台北市內湖區新湖三路118號5樓 (內湖COSTCO對面)
*請自行寄/送至台灣維修服務中心

台灣維修服務中心電話:
02-7720-7722